Última revisión: 26 de febrero de 2026
Artículo 1. APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «CGV») constituyen el marco contractual aplicable a las ventas realizadas entre profesionales por la sociedad AMIKRI SL (en adelante, «TEKIPARK»), con domicilio en Calle de la Pinadeta, 16, CP 46930 Quart de Poblet, Valencia, CIF B-70754981, a través de su página web https://www.tekipark.es, contacto directo o mediante documento en papel, en relación con maquinaria, sistemas y accesorios de aparcamiento (parking), así como equipamiento asociado para instalaciones de aparcamiento y control de accesos.
Las CGV se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por TEKIPARK, con independencia de cualesquiera cláusulas que puedan figurar en los documentos del cliente (en adelante, el «Cliente»), incluidas sus condiciones generales de compra, salvo aceptación expresa y por escrito de TEKIPARK.
Al realizar un pedido con TEKIPARK, el Cliente declara y garantiza que actúa como comprador profesional y que la compra se efectúa en el ámbito de su actividad.
TEKIPARK se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas CGV publicadas en línea. Serán aplicables de pleno derecho a las ventas realizadas con posterioridad a su publicación.
Estas CGV están disponibles en todo momento en https://www.tekipark.es, en su versión más reciente, y prevalecerán, si procede, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.
El hecho de que TEKIPARK no haga valer en un momento determinado alguna de las cláusulas de las presentes CGV no se interpretará como una renuncia a hacerlas valer en el futuro.
Las ventas realizadas en el extranjero o con destino al extranjero pueden requerir condiciones adicionales y/o específicas. Para más información, el Cliente puede contactar con TEKIPARK a través del siguiente correo electrónico: [email protected].
Artículo 2. PRODUCTOS
Los productos vendidos por TEKIPARK son aquellos que figuran en su página web, sujetos a disponibilidad.
Toda información y descripción sobre los productos presentados en la página web de TEKIPARK se proporcionan al Cliente a título indicativo y no son exhaustivas. Las imágenes de los productos, independientemente de su forma o soporte, no tienen carácter contractual.
Las dimensiones, características técnicas, compatibilidades y requisitos de instalación indicados en la descripción del producto deberán ser verificados por el Cliente antes de su envío cuando la exactitud de los mismos resulte determinante para el uso previsto o para su integración con otras instalaciones o sistemas.
Los pedidos personalizados o específicos (por ejemplo, dimensiones a medida, configuraciones, adaptaciones, desarrollos específicos, colores o señalética no estándar, kits especiales o cualquier producto fabricado/seleccionado bajo especificaciones particulares del Cliente) no admiten devoluciones ni cambios.
No obstante lo anterior, en caso de defecto o falta de conformidad imputable a TEKIPARK, se aplicará lo previsto en el Artículo 11 (Garantías). En particular, los defectos manifiestos deberán ser notificados por escrito a TEKIPARK en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, y el Cliente deberá abstenerse de utilizar el producto y ponerlo a disposición de TEKIPARK para su inspección.
Artículo 3. USO ESPECÍFICO, ENTORNOS REGULADOS Y SEGURIDAD
Los productos comercializados por TEKIPARK están destinados a un uso profesional estándar, de conformidad con su documentación técnica, instrucciones de instalación y manuales de uso y mantenimiento.
El Cliente se obliga a informar de forma expresa y por escrito a TEKIPARK, con carácter previo a cualquier pedido, de cualquier uso previsto en un entorno que presente requisitos técnicos, reglamentarios o de seguridad particulares, o en el marco de una aplicación crítica (por ejemplo, aparcamientos de pública concurrencia, infraestructuras críticas, entornos con requisitos específicos de evacuación/incendio, atmósferas potencialmente explosivas, o zonas con requisitos de acceso y control reforzados).
En ausencia de información previa por escrito y de validación expresa de TEKIPARK respecto de la idoneidad de los productos para el uso previsto, los productos se entenderán adquiridos para un uso profesional ordinario, sin requisitos específicos.
Cualquier utilización en un entorno o para una aplicación no declarada o no validada excluye toda responsabilidad de TEKIPARK en relación con la idoneidad de los productos, el cumplimiento de la normativa aplicable a la actividad del Cliente o las consecuencias directas o indirectas que pudieran derivarse.
Artículo 4. PRESUPUESTOS Y PEDIDOS
El Cliente puede realizar un pedido directamente o solicitar un presupuesto.
TEKIPARK elaborará un presupuesto en el momento de la transmisión de la propuesta de pedido. Los precios especificados en el presupuesto serán válidos durante un (1) mes desde la fecha de emisión, salvo que se especifique otro plazo en el propio presupuesto.
El Cliente puede solicitar su presupuesto a TEKIPARK a través de la página web, por correo electrónico o por teléfono. Posteriormente, recibirá el presupuesto y las CGV por correo electrónico. El pago del Cliente implica la aceptación del presupuesto y la confirmación del pedido. En consecuencia, TEKIPARK enviará la confirmación del pedido y la factura al Cliente, y procederá, en su caso, a la expedición de la mercancía.
Para los pedidos realizados directamente a través de la página web https://www.tekipark.es, el registro de un pedido se realizará tras la aceptación de las presentes CGV, marcando la casilla correspondiente, y tras la validación del pedido por parte de TEKIPARK.
Para aquellos clientes que conformen una administración o un gran grupo con convenios específicos, podrá ser necesario un pedido oficial para validar cualquier pedido. Cada presupuesto deberá ser aprobado tanto por el Cliente (administración o gran grupo) como por TEKIPARK. Por lo tanto, un pedido solo se confirmará una vez que TEKIPARK haya enviado una confirmación por escrito al Cliente.
Todo pedido deberá incluir obligatoriamente la siguiente información: fecha, naturaleza/referencia/cantidad de los productos solicitados, dirección exacta de entrega y dirección de facturación (si es distinta). Los datos registrados en el sistema informático de TEKIPARK constituyen prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
En caso de que el Cliente solicite una modificación posterior del pedido confirmado por TEKIPARK, los plazos acordados inicialmente no podrán garantizarse, lo que el Cliente acepta expresamente. Todas las modificaciones deberán ser aprobadas por TEKIPARK.
TEKIPARK notificará al Cliente sobre la posible falta de disponibilidad de un producto, ofreciéndole, siempre que sea posible, una alternativa de calidad y precio igual o superior al solicitado originalmente.
Artículo 5. PRECIOS
La información contractual se presenta en lengua castellana.
Los precios mostrados en la página web son netos, expresados en euros y sin incluir impuestos (IVA u otros), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Estos precios no incluyen: (i) los costes de embalaje de los productos, (ii) los costes de transporte, ni (iii) posibles tasas aduaneras u otros gastos asociados a operaciones con destino o procedencia fuera del territorio fiscal aplicable. Estos costes adicionales se indicarán en el presupuesto o en la confirmación del pedido, según corresponda.
Si se creasen o modificasen una o varias tasas o contribuciones entre la emisión del presupuesto por TEKIPARK y la confirmación del pedido, TEKIPARK podrá reflejar dicho cambio en el precio de venta de los productos.
Si un producto se vendiera con un error manifiesto en la introducción del precio, que el Cliente no pudiera desconocer de buena fe, TEKIPARK se reserva el derecho, conforme a la legislación vigente, de cancelar el pedido y reembolsar al Cliente las cantidades abonadas.
Artículo 6. CONDICIONES DE PAGO
Salvo convenio específico mencionado en el presupuesto, el importe se paga en su totalidad el día del pedido, ya sea mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o, en el caso de entidades del sector público, mediante el procedimiento de pago que les resulte aplicable.
TEKIPARK no aplicará ningún descuento por pagos realizados antes de la fecha que figura en la factura, salvo pacto expreso.
Si el producto aún no se ha entregado y el importe es exigible, TEKIPARK se reserva el derecho de suspender la entrega, siendo atribuidos los gastos que procedan (incluido el almacenamiento) a cargo del Cliente.
El Cliente que se encuentre en mora en relación con el pago de cualquier factura quedará sujeto al pago de intereses de demora conforme a la normativa aplicable, así como, cuando proceda, a la indemnización por costes de cobro en la cuantía fija legal, sin perjuicio de la reclamación de los costes adicionales debidamente acreditados.
Artículo 7. PLAZOS DE ENTREGA Y CONDICIONES DE ENTREGA
Los plazos de entrega se indicarán en el presupuesto o en la confirmación del pedido. Estos plazos comienzan a contar a partir de la fecha que figure en la confirmación de envío del pedido. Se proporcionan únicamente a título indicativo y sin compromiso. Los plazos se calculan en días laborables.
El plazo indicado no constituye un plazo esencial, por lo que TEKIPARK no se responsabiliza ante el Cliente en caso de retraso o suspensión de la entrega atribuible al Cliente, a un tercero o en caso de fuerza mayor.
En caso de retraso superior a 30 días, el Cliente podrá solicitar la resolución total o parcial de la venta por escrito, o aceptar un nuevo plazo. En el primer caso, los pagos ya efectuados serán reembolsados por TEKIPARK en un plazo máximo de 30 (treinta) días desde la aceptación de la resolución. En ningún caso el Cliente podrá exigir una reducción de precio o el pago de daños y perjuicios, salvo norma imperativa aplicable.
La entrega se efectuará según la información incluida en el presupuesto o en la confirmación del pedido, ya sea mediante la entrega directa de los productos al Cliente, por notificación de disponibilidad en las instalaciones de TEKIPARK, o mediante envío por transportista.
En caso de entrega en destino, los productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente en el pedido aceptado por TEKIPARK, exclusivamente a nivel de suelo (a pie de calle en la planta baja), salvo acuerdo expreso de TEKIPARK que indique lo contrario. Las entregas se realizarán de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00 horas, sin compromiso de franja horaria específica.
TEKIPARK se reserva el derecho de efectuar entregas parciales de productos y de posponer la entrega de otros productos.
La entrega estándar puede realizarse con vehículos de gran tonelaje; cuando la descarga corresponda al Cliente, este deberá asegurarse de disponer del equipo necesario para la descarga, salvo acuerdo expreso en contrario.
Las entregas en zonas especiales, como áreas montañosas, islas, zonas peatonales, áreas aeroportuarias o centros comerciales, o bajo condiciones específicas (por ejemplo, entrega obligatoria en vehículo de 3,5 toneladas), pueden tener costes adicionales. Estas particularidades deberán ser especificadas por el Cliente al realizar su pedido.
Todos los costes de una nueva entrega de los productos, justificada por la imposibilidad de realizar la primera entrega debido al incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones anteriores, el almacenamiento de los productos, las modificaciones en la dirección de entrega o las devoluciones no imputables a TEKIPARK, serán asumidos por el Cliente. Asimismo, cualquier coste adicional relacionado con el transporte, la entrega o la descarga, no previsto al hacer el pedido, correrá a cargo del Cliente.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá desembalar la mercancía y realizar las comprobaciones necesarias, consignando en el documento de entrega del transportista reservas escritas, concretas y motivadas cuando proceda.
En caso de pérdidas o averías no manifiestas, las reservas deberán formularse por escrito dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la entrega; y, en caso de retraso, solo procederá indemnización cuando se hayan dirigido reservas escritas al porteador dentro de los veintiún (21) días siguientes al de la entrega.
Artículo 8. INSTALACIÓN Y MONTAJE
TEKIPARK ofrece al Cliente, en su caso, servicios asociados a la venta de los productos, como la instalación, integración, montaje, puesta en marcha, parametrización y/o formación básica de uso. TEKIPARK se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las condiciones de estos servicios.
Las condiciones para la prestación de estos servicios se definirán caso por caso entre TEKIPARK y el Cliente en el momento de realizar el pedido.
Para garantizar una correcta prestación de estos servicios, el Cliente debe asegurarse previamente de la preparación y accesibilidad de los locales y/o del lugar donde se instalarán los productos (incluyendo, cuando proceda, disponibilidad de acometidas eléctricas, conectividad, permisos de acceso, señalización de seguridad y condiciones de obra civil). Cualquier ausencia o inadecuación en la preparación de los espacios podrá justificar una ejecución parcial o la no ejecución de los servicios solicitados, así como una posible variación del precio del servicio correspondiente, previa comunicación al Cliente.
Artículo 9. RESERVA DE PROPIEDAD
TEKIPARK se reserva, hasta el completo pago del importe por parte del Cliente, el derecho de propiedad sobre los productos vendidos. El incumplimiento en el pago de cualquiera de las cantidades debidas podrá dar lugar a la reivindicación de la propiedad de dichos productos por parte de TEKIPARK.
Hasta su abono completo, los productos entregados no podrán ser revendidos sin el previo y expreso consentimiento por escrito de TEKIPARK.
El Cliente asumirá todos los riesgos relacionados con los daños que los productos pudieran sufrir o causar, sea cual fuere la causa, sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 10 en materia de transferencia de riesgos vinculada al transporte.
Por convenio expreso, TEKIPARK podrá ejercer los derechos que le otorga la presente cláusula de reserva de propiedad respecto de la totalidad de productos en posesión del Cliente, que se considerarán convencionalmente como impagados, pudiendo recuperarlos y/o reclamarlos en compensación por facturas impagadas, sin perjuicio de su derecho a resolver las ventas en curso y de cualesquiera acciones que pudieran corresponderle.
Artículo 10. TRANSFERENCIA DE RIESGOS
En ausencia de una indicación específica respecto al Incoterm en el pedido aprobado por TEKIPARK, los envíos estarán regidos por el Incoterm EXW (Incoterms 2020).
Sin perjuicio de la reserva de propiedad mencionada en el Artículo 9, la transferencia de los riesgos de deterioro, extravío o robo de los productos se produce a favor del Cliente en el momento en que los productos abandonan el almacén de TEKIPARK, o en el momento en que están disponibles para su recogida por parte del Cliente, según corresponda.
Corresponde al Cliente realizar las verificaciones pertinentes sobre los productos entregados y manifestar, en su caso, reservas conforme a la normativa aplicable al transporte terrestre de mercancías.
En caso de no conformidad alegada por el Cliente, será responsabilidad de este proporcionar justificaciones suficientes respecto a la realidad de los defectos o faltantes constatados. Ninguna devolución de productos podrá realizarse por parte del Cliente sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de TEKIPARK, conforme al Artículo 11.
Artículo 11. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍAS
11.1. Política de devolución
Salvo para pedidos personalizados o específicos en los términos del Artículo 2, el Cliente deberá formular una solicitud de devolución en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.
La solicitud podrá realizarse contactando a TEKIPARK por teléfono o por correo electrónico.
TEKIPARK deberá haber aceptado previamente la solicitud y haber proporcionado un número de referencia de expediente, así como el procedimiento a seguir.
El producto debe devolverse en perfecto estado, acompañado de la factura, sin haber sido utilizado, incluyendo todos sus accesorios, documentación y en su embalaje original sin alteraciones. TEKIPARK podrá rechazar el producto devuelto si se recibe dañado o incompleto.
Los gastos de embalaje y transporte correspondientes a la devolución y, en su caso, al reenvío correrán por cuenta del Cliente, salvo defecto o falta de conformidad imputable a TEKIPARK o acuerdo expreso en contrario.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar al rechazo del reembolso. TEKIPARK informará al Cliente por correo electrónico.
En caso de que se cumplan íntegramente las condiciones, TEKIPARK procederá al reembolso del Cliente (excluyendo los gastos de envío iniciales y los gastos logísticos) en un plazo máximo de un (1) mes a partir de la recepción y verificación del producto devuelto.
A elección del Cliente y tras la validación de TEKIPARK, se procederá a: un cambio del producto, o al reembolso, o a la emisión de un vale.
11.2. Garantías
TEKIPARK está obligada al saneamiento por vicios ocultos en los términos de la normativa civil aplicable; las acciones derivadas del saneamiento por vicios ocultos se extinguirán a los seis (6) meses, contados desde la entrega de la cosa vendida.
Los productos entregados por TEKIPARK cuentan con una garantía contractual de un (1) año, a partir de la fecha de entrega del producto, que cubre la no conformidad del producto con el pedido y cualquier defecto de materia, de diseño o de fabricación preexistente que afecte al producto y lo haga impropio para su uso normal, sin perjuicio de las exclusiones indicadas a continuación.
La garantía contractual no cubre: (i) el desgaste normal, (ii) la falta de mantenimiento, (iii) el uso indebido o negligente, (iv) la instalación incorrecta o no conforme con las instrucciones, (v) las modificaciones, manipulaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados, (vi) las averías derivadas de condiciones de alimentación eléctrica inadecuadas o fluctuaciones fuera de especificación, y (vii) los daños derivados de accidente, golpes, caídas, inundaciones, incendio, vandalismo o fuerza mayor.
Para beneficiarse de la garantía contractual, el Cliente deberá informar a TEKIPARK, por escrito, de la existencia del defecto en un plazo máximo de un (1) mes desde que tenga conocimiento del mismo y devolver el producto defectuoso a TEKIPARK a su cargo y bajo su responsabilidad, salvo acuerdo expreso distinto.
TEKIPARK reparará o sustituirá los productos o piezas del producto bajo garantía considerados defectuosos por sus servicios técnicos. Esta garantía contractual cubre la reparación (incluyendo piezas y mano de obra) o la sustitución por otro producto con características y funcionalidades al menos equivalentes.
En cualquier caso, esta garantía excluye cualquier reembolso adicional y/o pago de indemnización a favor del Cliente y no tendrá como efecto prolongar la duración de la garantía.
En cualquier caso, la prestación de cualquier garantía o servicio posventa podrá quedar subordinada al pago completo de los importes debidos por el Cliente. A todos los efectos, el retraso en el pago no permitirá al Cliente invocar la prórroga del inicio de la garantía correspondiente.
Artículo 12. FUERZA MAYOR Y OTRAS CAUSAS DE EXONERACIÓN
Las partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describe en el presente documento, resulta de un caso de fuerza mayor o caso fortuito, o como consecuencia de una huelga o un siniestro.
Durante esta suspensión, las partes procurarán negociar de buena fe las medidas razonables para mitigar sus efectos y reanudar el cumplimiento.
Artículo 13. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE TEKIPARK
TEKIPARK no podrá ser considerada responsable por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones debido a caso fortuito, fuerza mayor o por incidentes o fallos en los transportes o comunicaciones, huelgas, bloqueos, prohibiciones o embargos de exportación o importación, inundaciones, incendios o interrupciones en los sistemas informáticos y de telecomunicaciones, cuando no le sean imputables.
En lo que respecta a la garantía contractual, TEKIPARK solo será responsable por los daños directos causados por la falta de conformidad del producto, cuando proceda. Será responsabilidad del Cliente acreditar los hechos y la relación de causalidad.
En cualquier caso, la eventual indemnización por daños directos quedará limitada al importe total sin IVA abonado por el Cliente a TEKIPARK en relación con el pedido que haya generado la responsabilidad.
Asimismo, TEKIPARK no responderá por daños indirectos o consecuenciales, tales como la pérdida de explotación, el lucro cesante o la pérdida de imagen, salvo que dicha exclusión no sea válida por norma imperativa aplicable o medie dolo o culpa grave.
Artículo 14. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de la página web https://www.tekipark.es es propiedad de TEKIPARK o de sus licenciantes y está protegido por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual, en particular por el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido, no autorizada, está prohibida y podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.
Además, TEKIPARK mantiene la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos u otros materiales realizados con el fin de suministrar los productos al Cliente. En consecuencia, el Cliente se abstendrá de cualquier reproducción o explotación de dichos materiales sin autorización expresa, previa y por escrito de TEKIPARK, quien podrá condicionar dicha autorización a una contraprestación económica.
Artículo 15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
TEKIPARK lleva a cabo el tratamiento de ciertos datos personales del Cliente. Su política de privacidad, que detalla estos tratamientos, se encuentra disponible en el enlace correspondiente de la página web de TEKIPARK.
Artículo 16. JURISDICCIÓN
Salvo acuerdo en contrario, todas las transacciones realizadas en el marco de las presentes CGV se regirán por la legislación española.
Todos los litigios entre el Cliente y TEKIPARK se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, en la medida en que resulte legalmente válido entre profesionales.
Artículo 17. DERECHO APLICABLE Y LENGUA DEL CONTRATO
Todas las cláusulas incluidas en las presentes CGV, así como todas las operaciones de compra y venta que en ellas se mencionan, se regirán por la legislación española.
Las CGV están redactadas en lengua castellana. En caso de que sean traducidas a una o varias lenguas, únicamente el texto en castellano tendrá validez en caso de discrepancia o litigio.
Artículo 18. EQUIPOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS (AEE/RAEE)
Cuando proceda, en materia de aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) y la gestión de sus residuos, las partes se atendrán a la normativa española vigente aplicable en materia de RAEE.
Salvo disposición contractual o reglamentaria expresa acordada entre las partes, el Cliente asumirá las obligaciones que legalmente le correspondan como poseedor o usuario profesional en relación con la correcta entrega, recogida separada y gestión del RAEE generado en el marco de su actividad, de conformidad con la normativa aplicable.
A requerimiento de TEKIPARK, el Cliente deberá aportar, dentro de un plazo razonable, los justificantes documentales que acrediten la correcta gestión del RAEE (incluidos, en su caso, albaranes y/o certificados del gestor autorizado).
El Cliente mantendrá indemne a TEKIPARK frente a cualesquiera reclamaciones, sanciones, costes o daños derivados del incumplimiento, por parte del Cliente, de las obligaciones que le correspondan conforme a la normativa vigente en materia de AEE/RAEE.
TEKIPARK no asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas del incumplimiento, por parte del Cliente, de las obligaciones que le correspondan conforme a la normativa vigente en materia de AEE/RAEE.